潁州區(qū)多項措施確保計生信訪工作扎實穩(wěn)定開展
發(fā)布：2009-2-18 10:13:03 來源:潁州區(qū)計生委 瀏覽次 編輯：曉宇
潁州區(qū)人口計生委面對群眾來信來訪，做到認真梳理，熱情服務，及時化解，確保群眾信訪事事有回音，件件有落實。
為把計生信訪工作抓實抓緊，潁州區(qū)采取了多項措施，讓信訪工作成為暢通民意、實現(xiàn)民意的信訪綠色通道。一是建立網(wǎng)絡，堅持領導閱批群眾來信和接待群眾來訪制度。該區(qū)建立健全了區(qū)、鄉(xiāng)、村三級計生信訪網(wǎng)絡，接待來訪群眾和批閱處理重要信訪案件。二是推行熱心服務，落實“誰主辦、誰負責”的原則，認真處理好群眾的每一次來訪，做到對群眾來訪件件有著落，保證了信訪案件按時按要求辦結(jié)。三是加強依法行政，大力強化行政執(zhí)法人員依法辦事意識和自律行為，杜絕并減少行政侵權行為及突發(fā)事件的發(fā)生。四是堅持回訪制度，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。區(qū)計生委定期組織干部走村入戶傾聽群眾心聲，做好計生信訪事件的協(xié)調(diào)、調(diào)查與處理。五是嚴格把關，確保把案件辦成鐵案，從而有效控制和減少信訪量。
2008年以來，潁州區(qū)人口計劃生育信訪案件共180起，來信77起，來訪 24起，電話訪78起，電子訪1起，均得到圓滿解決。計生委信訪室和接訪領導始終熱情接待、及時受理，受理率和結(jié)案率均達到100%，提升了群眾滿意度的同時，更保障了全區(qū)人口計劃生育工作的大局穩(wěn)定。 （作者：華梅 吳檀越）
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